Berecz Richárd Zoltán

• Beszerzés: Szállítói szerződések előkészítése.

A beszállítói szerzõdésben válalt célok és szolgáltatások elérését ellenõriztem, hiba esetén felvettem a kapcsolataott releváns érintettekel.
Ár-érték arány jelentések biztosítása. Szolgáltatásnyújtás nyomon követése, szervezeti érdekek képviselete, a beszallítók és a kliens felé egyaránt.
• Számlázási folyamatok kezelése: Havi és éves felülvizsgálatok, a a kifizetések érdekében, valamint világos és mérhető célok, cselekvési tervek és nyomon követési eljárások meghatározása. Felmerülõ kérdések megválaszolása, nyomonkövetése.
• Csapat Managmenet: Éves szinten értékeltem az alkalmazottak teljesítményét, és 6 csapattagot vezettem, motiváltam, növelve a munka minőségét és az alkalmazottak fejlõdését. Hatékony kommunikációval, képzéssel és tanfolyamokkal fejlesztettem, 13 országban dolgozó, üzemeltetési igazgatói, kordinátori és adminisztrátori munkavállalókat. Csapatagokat toboroztam.

• Szerzõdés/ Kliens Management: Részvettem a negyedéves és éves szolgáltatásfejlesztési jelentésben, amelyre adatokat gyūjtöttem és ahol szükséges volt megoldásokat/ fejleszteseket javasoltam. Bemutattam P2P jelentéseket.
  Összehangoltam a kulönbözõ osztályok munkaját, teljesítménymérési stratégiákat javasoltam. Beazonosítottam a fejlesztésre szoruló területeket.
• Teljesítmény-, minőség ellenõrzés: szolgáltatási szabványok kialakítása és fenntartása a professzionális ügyfélszolgálat számára. Hatályos jogszabályok követésevel és ismertetésével segítettem az audit-ok és jelentések elõkészítését. Hozzajárultam a beszállítói szolgáltatások és az eljárások minőségi ellenõrzéséhez, rizikó elemzésekhez.

• Szolgáltatási ajánlatok készítettem FM rendszerben történő adminisztrálásra, és benyújtottam ügyféljóváhagyásra.
  Ajánlatokkal és beszallitokkal kapcsolatos kerdéseket kezeltem.
  Résztvettem, új beszállítók keresésében, akkreditálásában.
  Képeztem az alkalmazottakat a mindennapi munkára és az összetett problémák kezelésére.
• Adatokat vittem be az elkeszült é megrendelt munkákról. Ezek felhasználásával jelentések készítettem és nyomkövetem dokumentumok kezelésére vonatkozó szabályokat.
  Irányítottam az üzemeltetési munkak naptári bejegyzését a tepehelyekre.
• Kordináltam a prioritások betartásával a kulönbozõ szintū munkákat. Az esetleges munkafolyamat-problémákat az ügyfelekkel és a vezetőkkel megbeszéltem.
  Tanulmányoztam a folyamatokat, költségcsökkentéseket hajtottam végre.

• Manchesteri Egyetem. Az International Student Experience Dept. és Law School-ban dolgozom, hallgatók telefonos és személyes beiratkozási/jelentkezési ügyintézésével foglalkoztam.
  
• Guinness Partnerség Lakásszövetség. A Tenancy Welfare Benefits-szel dolgoztam, ellenőriztem és pontosítottam az adatokat, engedélyeztem a bérleti díj fizetési módok módosítását.