MISILI ENAM Carole

Gestion du changement (Microsoft Powerpoint, Miscrosoft Word et Microsoft Excel)

• Elaboration des supports de formation et développement des compétences des parties prenantes
• Gestion de la résistance au changement
• Evaluation de l'efficacité du changement et suivi de l'adaptation des différentes parties prenantes

Documentation (Confluence, Excel et Microsoft Word)

• Rédaction des procédures
• Mise en place des supports liés à l'implémentation de nouveaux outils
• Mise en place de supports liés à la mise en place d'un API

Gestion des processus (Camunda)

• Mapping des processus
• Cartographie des processus (BPM/BPMN 2.0)
• Redéfinition des processus/implémentation des changements

Mise en place d'un ERP/CRM (Jira software, Jira portal et Zoho One)

• Implémentation de différentes fonctionnalités et champs
• Participation à la migration des données
• Suivi et optimisation de l'ERP/CRM

Analyse fonctionnelle

• Conception fonctionnelle (user stories, prototypage, workflows et analyse fit-gap)
• Elaboration d'un test plan unitaire
• Test plan

Scrum Master

• Gestion des évènements liés à la méthodologie scrum
• Gestion de l'avancement du projet
• Gestion de l'amélioration continue