Sápi Zsuzsa

• Premium szegmens befektetési és megtakarítási kampányainak teljes körű menedzselése, csatornaspecifikus üzenetek, hírlevelek előkészítése, kiküldése
• Babaváró hitel, Lakáshitel termékekhez kapcsolódó CRM aktivitások
• Biztosítási termékek kampányainak menedzselése- TeleSales távértékesítési kampányainak operatív előkészítése
• Futó banki projektekben való aktív részvétel (pl: teljes szegmens számlamigrációja, új termék bevezetések)
• Sales Force bevezetésben való részvétel, SMS, Push notification, Email journey-k paraméterezése, kampánykezelés
• Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás, tájékoztatók, értesítők e-mailek kiküldése
• Ügynökségi, nyomdai kapcsolattartás

• Portfolio.hu Konferenciák online stratégia és költségvetés tervezése és menedzselése az átfogó stratégiai és pénzügyi célokkal összhangban; együttműködés és kommunikáció szakmai partnerekkel
• PPC (Facebook, LinkedIn, AdWords, Instagram) kampányok előkészítése, lebonyolítása és értékelése
• Közösségi média platformok koordinálása portfóliók/események kapcsán, tartalomkészítés, hírlevelek és push üzenetek szerkesztése és kiküldése, valamint a felhasználói adatbázisok kezelése
• Google Analytics riportok és statisztikák készítése

• Aktív részvétel az éves CRM terv kialakításában, annak bevétel-és költségterv készítése
• Éves terv operatív megvalósítása (Lakossági megtakarítási termékek, folyószámla és folyószámla hitel, biztosítási termékek CRM kampányainak előkészítése, lebonyolítása, menedzselése (DM, eDM anyagok tervezése, SMS, TS scriptek jogi jóváhagyatás), kampányok eredményességének folyamatos monitorozása, elemzések készítése lezáráskor (terv/tény, fejlesztési javaslatok)
• Ügynökségekkel, nyomdákkal való kapcsolattartás
• Prémium szegmens kialakításában való részvétel, kampányok lebonyolítása
• Ügyfélmegtartó projektek szervezése, lebonyolítása, MGM program újratervezése

• Aktív részvétel a bank hosszútávú CRM stratégiájának megvalósításában

éves CRM terv, bevétel-és költségterv készítése

• Éves terv operatív megvalósítása (KKV szektor és biztosítási termékvonal): DM és egyéb csatorna aktivitásokhoz kapcsolódóan a kampány team irányítása, aktivitások ütemeze, javaslattétel a szükséges erőforrásokra, csatornákra, eszközökre és a megkeresési folyamatra, kampányok eredményességének folyamatos monitorozása,elemzés készítése a kampányok lezárásakor (terv/tény, fejlesztési javaslatok)
• Ügyfélmegtartó stratégia kidolgozása, exit interjú elkészítése, negyedéves elemzések készítése (KKV szektor)
• Projektekben való részvétel (Lead menedzsment projekt)
• Telesales csoportok (lakossági és KKV szektor) munkájának koordinálása (kapacitás tervezés, ad hoc kampányok betervezése)
• Távértékesítési folyamat kidolgozása (biztosítási termékekre)

• Marketingkommunikációs stratégia kidolgozásában való aktív részvétel
• Havi média tervek megvalósítása: kreatívok terveztetése, megjelenések koordinálása
• Személyi kölcsön és hitelkártya DM kampányok lebonyolítása: anyagok terveztetése, bankon belüli jóváhagyatás, árajánlatok bekérése, gyártás, kiküldés
• Új arculat kialakításában való aktív részvétel: tendereztetés, POS anyagok és nyomtatványok cseréje; új weboldal kialakítása, majd karbantartása, frissítése
• Éves marketing büdzsé nyomon követése
• Kapcsolattartás kreatív-és média ügynökségekkel, nyomdákkal, beszállítókkal
• Belső kommunikációs feladatok (hírlevél, intranet)

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás (Raiffeisen Bank Zrt.,Unilever- Rexona, Rexona Teens, Danone Kft. – Danette)
• Fogyasztói promóciók teljes körű lebonyolítása
• CRM és lojalitás kampányok tervezése, szervezése
• Stratégiai tervezés, tenderekben való részvétel

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás (Friesland Kft-Milli,Sony Hungária –Playstation)
• Marketingkommunikációs stratégiák kidolgozása
• Kampányok, promóciók, rendezvények lebonyolítása
• Hírlevelek szerkesztése, kommunikációs anyagok, terveztetése, gyártatása
• PR tevékenység