Overview
Work History
Timeline
Generic

Törös Zoltán

UI/UX Designer, Product Owner
Szolnok

Overview

14
14
years of professional experience

Work History

Termékmenedzser

Adriana Automatik Kft.
02.2024 - Current
  • Termékfejlesztési folyamat kidolgozása és bevezetése: A teljes termékfejlesztési ciklus meghatározása, bemutatása a csapat számára, valamint a folyamatok implementálása.
  • Fejlesztési igények priorizálása: A különböző fejlesztési igények súlyozása és priorizálása a vállalati célok és ügyféligények alapján.
  • Fejlesztési eredmények bemutatása: Fejlesztési ciklus végén az elkészült funkciók és javítások bemutatása, demozása a csapat számára.
  • Kapcsolattartás kiemelt ügyfelekkel: Ügyfélkapcsolatok kezelése, a felmerülő fájdalompontok azonosítása, és a leghatékonyabb megoldási javaslatok kidolgozása, majd elfogadtatása.
  • Belső csapatok igényeinek koordinálása: Ügyfélszolgálati, értékesítési és fejlesztési csapatok által beérkezett igények gyűjtése, elemzése, és megoldási javaslatok készítése.
  • MVP meghatározása: Minimálisan életképes termék (MVP) definiálása ügyféligények alapján, a legnagyobb értéket képviselő funkciók kiemelése.
  • Dokumentációk készítése: Epic backlog, user journey és egyéb releváns dokumentációk elkészítése a fejlesztési folyamat támogatása érdekében.

UX/UI Designer

Adriana Automatik Kft.
02.2023 - 02.2024
  • Felhőalapú szoftver grafikus felületének tervezése: Ügyfélszolgálat és értékesítés által beérkezett igények, valamint piaci trendek alapján a szoftver vizuális megjelenésének kidolgozása.
  • Design rendszer kialakítása: Alapvető design system létrehozása a vizuális konzisztencia és hatékonyság biztosítása érdekében.
  • Prototípus készítés és ügyfélinterjúk lebonyolítása: Prototípusok fejlesztése és tesztelése a top 50 ügyfélkör bevonásával, hogy a felhasználói élmény optimalizálható legyen.
  • Marketing anyagok előkészítése: Hírlevél tervezeteinek és Facebook posztok előkészítése a termék promóciója érdekében.

Szoftver Tanácsadó

Adriana Automatik Kft.
12.2021 - 02.2023
  • Ügyféltámogatás biztosítása: Ügyfelek részére teljes körű terméktámogatás nyújtása, problémamegoldás és kérdések megválaszolása.
  • Szoftverhasználat oktatása: Ügyfelek oktatása a szoftver hatékony használatáról
  • Személyes konzultáció konferenciákon: Szakmai konferenciákon személyes konzultációk biztosítása érdeklődőknek és ügyfeleinknek
  • Kapcsolattartás a fejlesztési csapattal: Szoros együttműködés a fejlesztési csapattal a termékfejlesztési folyamat támogatása érdekében.
  • Fejlesztési igények rögzítése: Ügyfelektől érkező fejlesztési igények gyűjtése, dokumentálása és továbbítása a megfelelő csapatnak.
  • Funkcionális tesztelés: Az elkészült fejlesztések funkcionális tesztelése, biztosítva a szoftver megfelelő működését és minőségét.

Belső Ellenőr

Full Gold Kft.
12.2020 - 12.2021
  • Pénzügyi dokumentumok ellenőrzése: Számlák, szállítólevelek, banki tranzakciók és pénztármozgások rendszeres ellenőrzése a pontosság és a könyvelési megfelelés biztosítása érdekében.
  • Vállalatirányítási rendszer átállásának koordinálása: Az új vállalatirányítási rendszer bevezetésének teljes körű lebonyolítása, együttműködés külső könyvelőkkel és webshop fejlesztőkkel a zökkenőmentes átállás érdekében.
  • Leltárak szervezése és lebonyolítása: Rendszeres leltározási folyamatok tervezése, irányítása és végrehajtása a készletnyilvántartás pontosságának biztosítása érdekében.
  • Folyamatoptimalizálás: Munkafolyamatok felülvizsgálata és hatékonyságuk javítása, javaslatok kidolgozása a működési folyamatok optimalizálására.

Adminisztrátor, Webshop Kordinátor

Full-Gold Kft.
12.2017 - 12.2020
  • Webshopok adatkezelése és optimalizálása: Webáruházak (pl. mozaikkeramia.hu, wellisshop.hu, full-gold.hu, korra.hu) adatfeltöltése, SEO optimalizálása és linképítési stratégiák kidolgozása a keresőmotoros láthatóság javítása érdekében.
  • Webshopmotorok karbantartása és fejlesztése: Egyedi webshopok esetében új fejlesztési igények meghatározása, azok tesztelése; Shoprenter platform konfigurálása; Opencart nyílt forráskódú rendszer teljes telepítése, konfigurálása és forráskód módosítása.
  • Árfigyelés: Versenytársak árazási stratégiájának folyamatos monitorozása, a piaci pozíció fenntartása érdekében.
  • Szállítólevelezés és számlázás: Szállítólevelek kezelése és számlázás elvégzése az üzleti tranzakciók pontos adminisztrációjához.
  • Kapcsolattartás webáruházi ügyfelekkel: Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, ügyfélkapcsolatok fenntartása és a vásárlói elégedettség biztosítása.
  • Kapcsolattartás nagykereskedelmi vásárlókkal: Nagykereskedelmi partnerekkel való folyamatos kommunikáció, üzleti kapcsolatok ápolása és erősítése.

Boltvezető

576 Kft
06.2010 - 12.2017
  • Ügyfelek kiszolgálása: Vásárlók segítése, kérdések megválaszolása és a vásárlói igények kiszolgálása.
  • Szállítólevelek bevételezése: Beérkezett szállítólevelek rögzítése és feldolgozása.
  • Számlázás: Számlák kiállítása a vásárlásokhoz kapcsolódóan.
  • Bolt működéséhez kapcsolódó dokumentáció kezelése: A szükséges papírok és nyilvántartások naprakészen tartása.
  • Ügyfélpanaszok kezelése: Reklamációk fogadása és megoldása.
  • Részvétel rendezvényeken és konferenciákon: A cég képviselete és kapcsolatépítés szakmai eseményeken.

Timeline

Termékmenedzser

Adriana Automatik Kft.
02.2024 - Current

UX/UI Designer

Adriana Automatik Kft.
02.2023 - 02.2024

Szoftver Tanácsadó

Adriana Automatik Kft.
12.2021 - 02.2023

Belső Ellenőr

Full Gold Kft.
12.2020 - 12.2021

Adminisztrátor, Webshop Kordinátor

Full-Gold Kft.
12.2017 - 12.2020

Boltvezető

576 Kft
06.2010 - 12.2017

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Törös ZoltánUI/UX Designer, Product Owner